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Dica: se você trabalha em período integral durante o horário comercial, pode ser melhor informar seu endereço de trabalho. Inclua o nome da empresa em todos os endereços comerciais.

ALTERAÇÕES OU CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Verifique cuidadosamente todas as informações de cobrança e envio antes de fazer o pedido, pois os pedidos são processados rapidamente e não é possível fazer alterações depois que são recebidos e aceitos. Isso também inclui a alteração de estilos, cores e/ou tamanhos. Talvez possamos cancelar ou alterar seu pedido antes do envio, mas não podemos garantir isso.

Para solicitar alterações ou cancelamentos, envie um e-mail para nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo endereço support@ledlenserusa.com

ATRASOS NA ENTREGA

Você receberá o número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado. Ao inserir o número de rastreamento no sistema de rastreamento online, você será informado sobre a previsão de entrega. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos postais que, infelizmente, estão fora do nosso controle. Se tiver alguma dúvida sobre sua entrega, recomendamos que primeiro entre em contato com a transportadora e informe o número de rastreamento.

Se você não recebeu o número de rastreamento ou está enfrentando algum problema com a entrega do seu item, entre em contato com nossa loja virtual pelo endereço support@ledlenserusa.com

PEDIDOS DEVOLVIDOS AO REMETENTE

Verifique se suas informações de entrega estão corretas ao fazer o pedido. Se uma tentativa de entrega for feita e não for bem-sucedida, certifique-se de retirar seu pacote na agência dos Correios indicada dentro do prazo estabelecido. Se seus pedidos forem devolvidos para nós porque você forneceu informações incorretas ou não retirou seu pacote antes da devolução, poderá ser cobrada uma taxa para reenviá-lo.

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