Perguntas frequentes da Ledlenser | Perguntas frequentes – Ledlenser USA

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Caso você algum dia fique no escuro: aqui estão algumas respostas esclarecedoras.

Perguntas frequentes

Como funciona a garantia da Ledlenser?

Na Ledlenser USA, tomamos medidas extraordinárias para que sua lanterna Ledlenser ofereça muitos anos de serviço confiável. Se isso não acontecer, teremos prazer em repará-la ou substituí-la, a nosso critério, por outra de valor igual ou superior, dentro da nossa garantia de 7 anos. Visite a página de [garantia](/content/pt/pages/service-warranty "garantia"/index.html) para saber como é fácil obter assistência de garantia.

Minha nova lanterna está esquentando quando deixada na função de Luz Constante por um longo período. Há algo errado com ela?

Nossa nova linha de lanternas de cabeça e lanternas foi criada com a vantagem tecnológica de mais de 20 anos de experiência em iluminação LED.

Desenvolvemos os produtos mais recentes da nossa linha de lanternas de cabeça e lanternas usando a melhor tecnologia LED do mundo. Por meio do avanço tecnológico, criamos uma linha de produtos com atualizações em nossos recursos, incluindo a Tecnologia de Luz Constante, que permite que seu produto Ledlenser produza uma saída de luz mais intensa por um período prolongado.

Ao usar o Modo de Alta Potência do seu produto por um período prolongado, você poderá perceber que ele fica mais quente ao toque, e essa temperatura permanecerá enquanto a luz estiver em uso. Isso ocorre porque o produto emite uma saída de lúmens mais elevada por um período prolongado. Se você não precisar da saída máxima de lúmens, reduza para a potência média ou baixa; isso diminuirá a temperatura emitida.

Esse aumento de temperatura é completamente normal, e seu produto não excederá uma temperatura segura; portanto, não queimará sua pele. Desenvolvemos a Tecnologia de Controle de Temperatura para garantir que sua luz LED não superaqueça interna ou externamente, protegendo a integridade do seu produto Ledlenser.

Quando a luminosidade diminui, a luz começa a piscar em intervalos regulares – o que isso significa?

Dica: trate o compartimento das baterias regularmente com spray para contatos, a fim de evitar problemas de vazamento. Você deve remover as baterias da sua luz se não a utilizar por muito tempo.

Se a luz ainda não funcionar depois de limpá-la e substituir as baterias antigas por novas, entre em contato com o revendedor se a data da compra for de menos de 24 meses atrás. Como alternativa, você pode usar o formulário de suporte em nosso site. Você o encontrará aqui.

Selecione o campo “Suporte: Garantia/Reparos para Clientes Finais” no formulário e preencha-o completamente. Nossa equipe de suporte poderá então decidir se deve enviar a peça de reposição correspondente (compartimento de baterias ou tampa traseira, dependendo do modelo), com base na garantia/cortesia.

Algumas funções da minha lanterna não funcionam mais – o que devo fazer?

Alguns modelos, por exemplo, as luzes da série M, podem ser programados. Para programar sua luz, você precisará do Guia Rápido do Usuário ou do Cartão de Instruções Inteligente.

Você encontrará isso no item de menu “Serviço e garantia”, em [Downloads](/content/pt/pages/downloads "Downloads"/index.html). Lá, você pode selecionar sua luz e baixar o documento em PDF.

O que devo fazer se as baterias da minha luz vazarem?

Primeiro, remova cuidadosamente as baterias da sua luz.

Se o seu modelo tiver um compartimento de baterias, provavelmente você não poderá mais utilizá-lo. Se quiser tentar limpá-lo, use um óleo penetrante ou multifuncional para limpar o fluido vazado da bateria. Você pode encontrar esse óleo em qualquer loja de ferragens.

Em qualquer caso, você deve sempre limpar a parte interna do compartimento da luz. Ela também pode ser limpa com os produtos descritos e, por exemplo, uma pequena escova de arame de média a alta dureza.

A cabeça da sua luz é composta por duas partes diferentes. A parte puramente cilíndrica, com a lente refletora, e o suporte do Speed Focus, que se afunila até formar um tubo. Em alguns modelos mais novos, a parte cilíndrica é prateada.
Desrosqueie o cilindro do suporte do Speed Focus no sentido anti-horário.
Observe que você NUNCA DEVE TOCAR NO LED.
Remova o suporte do Speed Focus da luz, puxando-o para baixo. Agora você pode limpar corretamente todas as peças por dentro com um pano úmido ou seco. Você pode tratar o anel de vedação, que agora pode ser visto no compartimento da luz, com graxa sem silicone.
Depois, feche novamente a cabeça da luz, puxando o suporte do Speed Focus para cima e rosqueando-o outra vez à parte cilíndrica. Em todos os modelos com função Focus Lock, você deve prestar atenção especial a um detalhe ao puxar o suporte para cima. As ranhuras na parte interna do suporte devem deslizar exatamente ao longo das trilhas destinadas a esse fim.

Minha lanterna está difícil de focar – o que devo fazer?

A cabeça da sua luz é composta por duas partes diferentes. A parte puramente cilíndrica, com a lente refletora, e o suporte do Rapid Focus, que se afunila até formar um tubo. Em alguns modelos mais novos, a parte cilíndrica é prateada.
Desrosqueie o cilindro do suporte do Rapid Focus no sentido anti-horário.
Observe que você NUNCA DEVE TOCAR NO LED.
Remova o suporte do Rapid Focus da luz, puxando-o para baixo. Agora você pode limpar corretamente todas as peças por dentro com um pano úmido ou seco. Você pode tratar o anel de vedação, que agora pode ser visto no compartimento da luz, com graxa sem silicone.
Depois, feche novamente a cabeça da luz, puxando o suporte do Rapid Focus para cima e rosqueando-o outra vez à parte cilíndrica. Em todos os modelos com função Focus Lock, você deve prestar atenção especial a um detalhe ao puxar o suporte para cima. As ranhuras na parte interna do suporte devem deslizar exatamente ao longo das trilhas destinadas a esse fim.

Como a Ledlenser mede e informa suas especificações de iluminação?

As luzes Ledlenser são medidas em lúmens. A Ledlenser USA utiliza os padrões ANSI/FL1, publicados pela National Electrical Manufacturers Association (NEMA). Até o momento, este é o único padrão de medição acordado em todo o setor.

Posso substituir o LED?

Não. Os LEDs usados nas luzes Ledlenser são soldados a placas de circuito eletrônico e não podem ser substituídos.

Qual é a maior lanterna do mundo?

No evento “Lichternacht” de Solingen (evento de iluminação), em 24/09/2011, foi apresentada uma lanterna de aproximadamente quatro metros de comprimento, tornando a Zweibrüder Optoelectronics a atual detentora do recorde mundial com a “Maior Lanterna do Mundo”. Um funcionário do Guinness World Records testou a luz e confirmou o recorde. A luz, com aproximadamente 216 kg (476 lb), é inspirada na X21 e, com 19 LEDs, produz cerca de 100.000 lúmens.

Por que as luzes das Ledlenser têm cores diferentes?

Você tem várias luzes Ledlenser, e a cor da luz da última é ligeiramente diferente das outras?

Isso é perfeitamente normal nos LEDs. Quando são fabricados, eles recebem dopagem, assim como os chips de computador, e depois são revestidos com uma camada de conversão. Ela converte parte da luz azul criada pelo chip em luz amarela. A combinação das duas cores é o que cria a luz branca. Como em qualquer processo técnico, existe uma certa variação. Nos LEDs, isso é chamado de binning.

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