Preguntas frecuentes de Ledlenser | Preguntas frecuentes – Ledlenser USA

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Por si alguna vez te quedas a oscuras: aquí tienes algunas respuestas esclarecedoras.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la garantía de Ledlenser?

En Ledlenser USA, tomamos medidas extraordinarias para que tu luz Ledlenser te proporcione muchos años de servicio fiable. Si no es así, la repararemos o sustituiremos con gusto, según nuestro criterio, por una de igual o mayor valor conforme a nuestra garantía de 7 años. Visita la página de [garantía](/content/es/pages/service-warranty "garantía"/index.html) para descubrir lo fácil que es obtener el servicio de garantía.

Mi nueva linterna se calienta cuando permanece encendida durante mucho tiempo en la función de luz constante. ¿Tiene algún problema?

Nuestra nueva gama de linternas frontales y linternas se ha creado aprovechando la ventaja tecnológica de más de 20 años de experiencia en iluminación LED.

Hemos diseñado los productos más recientes de nuestra gama de linternas frontales y linternas utilizando la mejor tecnología LED del mundo. Gracias a los avances tecnológicos, hemos creado una gama de productos con actualizaciones en nuestras funciones, incluida la tecnología de luz constante, que permite que tu producto Ledlenser produzca una mayor intensidad luminosa durante más tiempo.

Al utilizar el modo de alta potencia durante un periodo prolongado, es posible que notes que el producto se siente más caliente al tacto y que esta temperatura se mantenga mientras la luz esté en uso. Esto se debe a que el producto emite una mayor cantidad de lúmenes durante un periodo prolongado. Si no necesitas la máxima intensidad luminosa, reduce la potencia al nivel medio o bajo para disminuir la temperatura emitida.

Este aumento de temperatura es completamente normal y tu producto no superará una temperatura segura, por lo que no te quemará la piel. Hemos desarrollado la tecnología de control de temperatura para garantizar que tu luz LED no se sobrecaliente ni interna ni externamente, protegiendo la integridad de tu producto Ledlenser.

Cuando la luminosidad disminuye, la luz comienza a parpadear a intervalos regulares: ¿qué significa?

Consejo: Trata periódicamente el compartimento de las pilas con espray para contactos para evitar problemas de fugas. Debes retirar las pilas de la luz si no vas a utilizarla durante mucho tiempo.

Si la luz sigue sin funcionar después de limpiarla y sustituir las pilas usadas por unas nuevas, debes ponerte en contacto con el distribuidor si la fecha de compra es de hace menos de 24 meses. Como alternativa, puedes utilizar el formulario de asistencia de nuestro sitio web. Lo encontrarás aquí.

Selecciona el campo “Asistencia: garantía/reparaciones para clientes finales” en el formulario y complétalo por completo. Nuestro personal de asistencia podrá decidir entonces si enviarte la pieza de repuesto correspondiente (el portapilas o la tapa trasera, según el modelo) en función de la garantía o como gesto comercial.

Algunas funciones de mi linterna han dejado de funcionar. ¿Qué debo hacer?

Algunos modelos, por ejemplo las luces de la serie M, se pueden programar. Para programar tu luz necesitarás la Guía rápida del usuario o la Tarjeta de instrucciones inteligentes.

Encontrarás estos documentos en la opción de menú “Servicio y garantía”, dentro de [Descargas](/content/es/pages/downloads "Descargas"/index.html). Allí puedes seleccionar tu luz y descargar el documento en formato PDF.

¿Qué hago si las pilas de mi luz tienen fugas?

Primero, retira con cuidado las pilas de la luz.

Si tu modelo tiene un compartimento para pilas, lo más probable es que ya no puedas utilizarlo. Si quieres intentar limpiarlo, usa aceite penetrante o multifunción para limpiar el líquido de las pilas derramado. Puedes encontrar este aceite en cualquier ferretería.

En cualquier caso, siempre debes limpiar el interior del compartimento de la luz. También puedes limpiarlo con los productos indicados y, por ejemplo, con un pequeño cepillo de alambre de dureza media a alta.

El cabezal de la luz está compuesto por dos piezas diferentes. La pieza puramente cilíndrica, con la lente reflectora, y el carro Speed Focus, que se estrecha hasta convertirse en un tubo. En algunos modelos más nuevos, la pieza cilíndrica es plateada.
Desenrosca el cilindro del carro Speed Focus en sentido antihorario.
Ten en cuenta que NUNCA DEBES TOCAR EL LED.
Retira el carro Speed Focus de la luz hacia abajo. Ahora puedes limpiar correctamente todas las piezas por dentro con un paño húmedo o seco. Puedes tratar la junta tórica, que ahora queda visible en el compartimento de la luz, con grasa sin silicona.
Después, vuelve a cerrar el cabezal de la luz levantando de nuevo el carro Speed Focus y enroscándolo otra vez con la pieza cilíndrica. En todos los modelos con función Focus Lock debes prestar especial atención a un aspecto al levantar el carro. Las ranuras del interior del carro deben deslizarse exactamente por las guías previstas para ello.

Mi linterna enfoca con dificultad. ¿Qué debo hacer?

El cabezal de la luz está compuesto por dos piezas diferentes. La pieza puramente cilíndrica, con la lente reflectora, y el carro Rapid Focus, que se estrecha hasta convertirse en un tubo. En algunos modelos más nuevos, la pieza cilíndrica es plateada.
Desenrosca el cilindro del carro Rapid Focus en sentido antihorario.
Ten en cuenta que NUNCA DEBES TOCAR EL LED.
Retira el carro Rapid Focus de la luz hacia abajo. Ahora puedes limpiar correctamente todas las piezas por dentro con un paño húmedo o seco. Puedes tratar la junta tórica, que ahora queda visible en el compartimento de la luz, con grasa sin silicona.
Después, vuelve a cerrar el cabezal de la luz levantando de nuevo el carro Rapid Focus y enroscándolo otra vez con la pieza cilíndrica. En todos los modelos con función Focus Lock debes prestar especial atención a un aspecto al levantar el carro. Las ranuras del interior del carro deben deslizarse exactamente por las guías previstas para ello.

¿Cómo mide y comunica Ledlenser las especificaciones de iluminación?

Las luces Ledlenser se miden en lúmenes. Ledlenser USA utiliza los estándares ANSI/FL1, publicados por la Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos (NEMA). Hasta la fecha, este es el único estándar de medición consensuado en todo el sector.

¿Puedo sustituir el LED?

No. Los LED utilizados en las luces Ledlenser están soldados a placas de circuitos electrónicos y no se pueden sustituir.

¿Cuál es la linterna más grande del mundo?

En la “Lichternacht” de Solingen (evento de iluminación), celebrada el 24/09/2011, se presentó una linterna de aproximadamente cuatro metros de largo, lo que convirtió a Zweibrüder Optoelectronics en el actual poseedor del récord mundial de la “Linterna más grande del mundo”. Un empleado de Guinness World Records probó la luz y confirmó el récord. La luz, de aproximadamente 216 kg (476 lb), está inspirada en la X21 y produce alrededor de 100.000 lúmenes con sus 19 LED.

¿Por qué las luces Ledlenser tienen colores diferentes?

¿Tienes varias luces Ledlenser y el color de la luz de la última es ligeramente diferente al de las demás?

Es completamente normal en los LED. Al fabricarlos, se dopan como los chips informáticos y después se recubren con una capa de conversión. Esta convierte parte de la luz azul creada por el chip en luz amarilla. La combinación de ambos colores crea la luz blanca. Como en cualquier proceso técnico, existe cierto grado de variación. En los LED, esto se denomina clasificación por grupos.

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